スピーチのコツ

相手に何かを伝えるときには、２つのメッセージがあります。

1. 言葉（言葉の内容）によるメッセージ（バーバルメッセージ）
2. 言葉以外（口調・声の大きさ・視線・態度）のメッセージ（ノンバーバルメッセージ）

対話の場合、メッセージの伝わり方の比率は、言葉が７％、話し方が３８％、態度・表情が５５％だという「メラビンの法則」というものがあります。

アメリカの心理学者アルバート・メラビアン教授が発見した法則です。ノンバーバルメッセージがなんと９３％も占めています。

具体例をあげる で例をあげたように、言葉そのものより、それ以外のものが大きく関わっているということです。

たとえば、腕組をしてにらみつけていたら、脅しであったり、拒絶であったり、少なくともあなたに好感を持っていないというメッセージが伝わるはずです。

人間関係をよくするためには、「スマイル」が必要といわれています。何も言っていませんが、「敵意はありません」「仲間ですよ」「好感を持ってますよ」と無言で伝えているのです。何も言葉に出さなくても伝わるものがあるわけです。

声のトーンで相手に与える説得力も変わります。高いトーンより低いトーンが説得力があり、声が小さいと「自信がなさそう」と思われます。文章の途中で視線を変えると「自信がなさそう」という印象を与えます。

スピーチにおいては、とかく話の内容を重点的に考えがちですが、言葉以外の部分も重視し、スピーチの姿勢、声のトーン・大きさ、顔の表情などにも注意したリハーサルを積んで臨むべきなのです。

コミュニケーションコーチ
元全国アナウンサー
西村順

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