相手の行動がみえない
スピーチでよくある失敗は、話が一方通行になってしまうことです。
話は、「話し手」と「聞き手」の両方がいなくては成立しません。
相手がまったく聞いていなければ、一方的に何かを口に出したとしても、
それはただの「音」にしかすぎないのです。
たとえば、忙しい通勤時間に聞こえてくる街頭演説や街宣カーの話は騒音としか聞こえてきません。とうていコミュニケーションとはいえないのです。
そこまで極端ではありませんが、話下手の原因として「相手が見えていない」ということがあります。相手がどのような反応をしているのか気付かずに、あるいは無視して話を進めるような話し方はいけません。会話は言葉のキャッチボールですから、相手の反応によっては、微妙に対応を変えるのが上手な話し方です。
相手が興味がなさそうにしていたら話題を変え、乗り気なようなら、
さらにその話題を深めて続ければいいわけです。
話すことにだけ意識を集中させてしまうと、相手の反応が見えなくなってしまいます。話し上手になるには、まず聞き上手でなくてはいけません。相手の言葉の裏に隠れている相手の心理にまで気を配れるようになりましょう。
話は双方向のものですから、相手の反応をよく見て、聞いて、それに合わせた話し方をしていきましょう。
